航空服务专业致力于帮助学习者了解飞机的运作和安全操作,以及相关的服务技能和行为准则。课程内容包括有关航空安全、旅行客户服务、航空游客需求和配套服务的知识,如礼仪、传达、航空信息技术和航班管理。通过这门课程,学生们将学习如何为飞行乘客提供安全可靠的旅行服务,并能完美地完成各种飞行工作。
航空服务专业的学习内容包括有关航空安全、旅行客户服务、航空游客需求和配套服务的知识,如礼仪、传达、航空信息技术和航班管理以及客户服务技能。学生们还将学习如何向乘客介绍机场设施、搭乘程序和安排机票,以便确保安全可靠的旅行服务。
中山市中等专业学校航空服务
继续学习专业举例:高职: 航空服务本科: 交通运输
职业能力要求:1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。
专业代码:082300