客户信息服务专业是培养学生运用信息技术和信息服务技术服务客户的专业。它旨在培养学生的客户服务意识和能力，提高学生的信息素养和信息服务能力，培养学生的团队合作精神和创新能力。

青岛城市管理职业学校客户信息服务

专业教学主要内容：客户服务礼仪、客户服务基础、客户服务业务规程、心理学基础、普通话与口语交际、客户服 务外语、常用软件应用、计算机信息录入技术、图形图像处理、网页设计与制作、数据库基础应用、信息处理与分析等。在校内进行客户信息与呼叫服务业务综合实训,在相关企业进行综合实习和顶岗实习。

对应职业(岗位)：呼叫服务员(4-07-99-04)、话务员(3-03-02-02)、计算机操作员(3-01-02-05)、打字员(3-01-02-04)、速录师(3-01-02-07)

专业代码：090900