航空服务专业是应用于航空领域的一种服务型专业，它以安全、舒适、可靠的航空乘务服务为核心，以为飞行旅客提供全方位、优质、便捷的服务为目标。航空服务专业涵盖航空乘务、地面服务、航空服务经理、航空客运服务等领域，主要培养具有全面知识和较强实践能力的适应航空领域发展需要的专门人才，为航空客运、航空管理以及航空运输等领域的运行和发展提供优质人才和技术服务。

航空服务专业主要就业方向为航空客运行业、飞机公司管理及服务部门、机场地面运营部门、航空客户服务部门、航空旅游企业等。此外，还有涉及航空服务的其他部门，如旅行社等。航空服务专业的就业前景广阔，凭借雄厚的实力，可以有效满足国内外航空客户服务、航空安全管理、航空维修等方面的人才需求。

无锡行知科技学校航空服务

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

专业代码：082300

对应职业(岗位)：民航乘务员(4-05-03-01)、候机楼服务、登机服务、民航贵宾室服务、民航证件检查、民航人身检查、民航行李和货物检查