航空服务专业是一个非常复杂的专业,主要关注航空公司的机场和飞机服务质量。它包括在飞机上保持乘客安全与满意,提供机场和飞机服务有效地安排,以及如何有效地运作航空管理系统。优点是,学习这个专业可以给您提供很多有用的知识,例如管理机场,协调机场服务,培养客户满意度等。另外,学习此专业也可以让你接触诸多国际空运公司,从而获得更多的就业机会。缺点是,这是一个众多竞争者的领域,不需要许多课程,所以找到工作可能会有一定的挑战。
河北航空管理中等专业学校航空服务
基本学制:3~4年
专业代码:082300
职业能力要求:1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。
继续学习专业举例:高职: 航空服务本科: 交通运输