航空服务专业是提供空中旅行服务的关键职业。这些专业人士负责组织和协调乘客的整个空中旅行,负责机场服务,包括航班准备、登机手续、行李处理等。他们还负责在飞机上协调乘客的出行,包括报告飞行情况,传达安全相关的信息,服务食物饮料,并解决任何问题——为乘客提供最好的客户服务。而且,他们还负责管理机场内的所有服务,包括计划班次,预定,调度,客运代理和舱位预订等等。
航空服务专业的学生需要学习关于处理乘客行李和货物,安全管理,服务质量控制,旅行咨询,航空公司管理,机场安全和运营等方面的专业知识。此外,他们还需要学习如何使用客运系统,管理机组成员,处理飞行报告和维护飞行记录,熟悉各类旅行服务,以及掌握准系统管理能力。
广州通用职业技术学校航空服务
职业资格证书举例:民航乘务员、民航安全检查员、民航客运员、民航货运员
培养目标:本专业培养民航航空的空中与地面服务人员。
继续学习专业举例:高职: 航空服务本科: 交通运输
就业面向:本专业毕业生主要面向航空公司、机场等民航相关企业,从事民航空中乘务、贵宾室服务、安 全检查、登机服务、行李查询、周界管理等工作。