专业能力：具有较高礼仪修养和社交能力、规范的地面空港服务操作技巧、具有较强的运输业知识和办公自动化操作能力，以及英语口语对话和较强的人际交往沟通能力。

就业方向：港口大厅服务、航空售票、机场地勤服务、交通部门、电信部门、政府机关、银行、企事业单位前台文秘等工作

专业开设主要专业课程：

航空票务、民航专业英语、航空服务礼仪、航空运输地理、应用文写作、沟通技巧、英语口语实训、形体训练、形象设计、茶艺概论